io_Works — Ydinliiketoimintaan keskittyminen kannatti
Yhden ihmisen yritystä perustaessa ydinliiketoiminnan prosessien käynnistäminen nousee etusijalle. Polku-palvelun tarjoamat yrityksen perustamisen ja taloushallinnon palvelut antoivat io_Worksille mahdollisuuden keskittyä ensiluokkaisen asiakaskokemuksen tarjoamiseen omille asiakkailleen. Vain vuodessa io_Works on saanut liiketoimintansa hyvään vauhtiin ja suunnittelee jo laajentumista.
io_Works Oy on vuonna 2019 perustettu, holistiseen asiakaskokemuksen suunnitteluun ja ohjaukseen keskittyvä yritys. Sen pyrkimyksenä on jalkauttaa asiakasyritysten strategia, tavoitteet ja markkinoinnillinen linja organisaation jokaiselle tasolle, jolloin koko yritys puhaltaa yhteen hiileen parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen saavuttamiseksi.
Ydinliiketoiminta etusijalle
Kalle Kanerva on markkinoinnin ja asiakaskokemuksen konkari, joka tiedosti io_Worksia perustaessaan, että oman brändin kirkastaminen ja ydinliiketoimintaan keskittyminen ovat hänen tärkeimmät tehtävänsä yrityksen alkutaipaleella. Yrityksen perustamiseen liittyy kuitenkin paljon hallinnollisia toimenpiteitä ja paperinpyöritystä, jotka uhkasivat tulla io_Worksin ydinliiketoiminnan tielle. ”Olisin todennäköisesti pystynyt hoitamaan yrityksen perustamisen kokonaan omin voimin, mutta se olisi vienyt kohtuuttomasti aikaa ja resursseja. Halusin ulkoistaa paperihommat ja keskittyä siihen, minkä osaan itse parhaiten”, Kanerva kertoo. Haussa oli ennen kaikkea yhden ihmisen firmalle sopiva, helppo ja moderni yhteistyökumppani.
Tukea rekisteröintiin ja taloushallintoon
io_Works päätti ratkaista hallinnolliset velvoitteet Yrittäjän Polun tarjoamalla yrityksen perustamispalvelulla. Yhdellä Polun perustamispyynnöllä yritys sai Y-tunnuksen ja se merkittiin alv-, ennakkoperintä- ja kaupparekistereihin. io_Works ulkoisti samalla myös taloushallinnon ja kirjanpidon Administerille, joka on yksi Yrittäjän Polun kumppaniverkoston yrityksistä. Perinteinen tilitoimistoratkaisu ei ollut vaihtoehto, vaan vaatimuksina olivat toimivat ja monipuoliset digitaaliset palvelualustat sekä mobiilipalvelut. Administerin eFina-ohjelmiston avulla io_Works hoitaa koko taloushallintonsa joustavasti mistä päin maailmaa tahansa. Administerin asiantuntijat ovat myös osoittaneet ammattitaitonsa ohjatessaan yritystä perustamisvaiheen talousprosesseista kohti hallittua kasvua.
Palvelualttius vakuuttaa
io_Works oli Polun ensimmäisiä asiakkaita, joten yhteisiä toimintatapoja muovattiin joustavasti asiakkaalle sopiviksi alusta alkaen. Hyvin pian yhteistyö löysi nykyisen uomansa, jossa molemmat osapuolet pääsevät keskittymään vahvuuksiinsa. Asiakaskokemuksen asiantuntija Kanerva kiittelee
Polun kokonaisvaltaista otetta asiakkaiden palvelemiseen: ”Polun ja Administerin palvelualttiista työntekijöistä aistii heti, että he ovat aidosti kiinnostuneita asiakkaidensa liiketoiminnan kehittämisestä. Heidän toimintamallinsa on aktiivinen ja esittämänsä kysymykset sekä asiantuntevia että relevantteja.” Tähän asti io_Works on toiminut yhden ihmisen yrityksenä, mutta laajentaminen alkaa olla pian ajankohtaista.
Polun avulla yritys on ottanut ensiaskeleensa ilman hallinnollisten töiden tuomaa stressiä, ja kasvun myötä Polun palvelutarjooma pysyy io_Worksin tukena. ”Suunnitteilla oleva io_Worksin laajentuminen luo edellytyksiä yhteistyön syventämiselle Polun kanssa. Polun ekosysteemi on mukautunut tehokkaasti yritykseni tarpeiden mukaan, ja yhteistyöstä huokunut tekemisen meininki lupaa hyvää jatkonkin kannalta”, Kanerva sanoo.